Таргет и SMM отеля

SMM отеля и таргет ВКонтакте: гость выбирает глазами

Прежде чем прочитать описание номера, человек рассматривает фотографии: кровать, вид из окна, что дают на завтрак. Поэтому сообщество отеля работает как витрина, а таргетированная реклама доносит эту витрину до людей в городах, откуда к вам едут. PromoPult ведёт показы в VK Рекламе и посевы в сообществах через VK AdBlogger — из того же аккаунта, где Директ и SEO.

Запустить таргет отеля
Таргет от 4 500 ₽ Посевы: платите за вышедший пост До 19% бонусами Маркировка по 347-ФЗ бесплатно

Что мешает

Соцсети у отеля есть, а брони с них не приходят

Обычно дело не в том, что посты плохие. Их видят те, кто и так про вас знает, — а решение о поездке принимают совсем другие люди и в другом городе.

Владелец отеля на горнолыжном курорте

«В сообществе почти все подписчики — те, кто у нас уже жил. Новые оттуда не приходят»

Сообщество хорошо держит тех, кто вас знает: они первыми видят цены на январские даты и возвращаются. Новых людей оно само не находит — их приводит платный показ. Таргет в VK Рекламе показывает ваши фото жителям городов, откуда к вам едут кататься, ещё до открытия сезона.

Управляющая загородным отелем

«Отсняли обновлённые номера и баню — пост собрал меньше просмотров, чем заметка про погоду»

Лента показывает публикацию части подписчиков, и в тихий месяц этого мало. Чтобы фотографии увидели новые люди, пост нужно либо продвигать в VK Рекламе, либо размещать в чужих сообществах — посевом через VK AdBlogger, с оплатой за вышедший пост.

Хозяин прибрежного отеля

«Отзыв про шум со стройки висит первым уже второй сезон, а ответа под ним нет»

Следующий гость читает не столько сам отзыв, сколько ответ на него: спокойное объяснение, что стройку закончили, снимает половину сомнений. Отвечать приходится отелю — за вас этого не сделает ни одна рекламная платформа. Зато реклама потом ведёт людей туда, где ответы уже есть.

Владелец городского отеля

«Показывали рекламу по своему городу, а в анкетах заселения — Москва, Пермь и Екатеринбург»

Отель выбирают дома, за неделю-две до выезда. Поднимите книгу броней за прошлый год, выпишите города, откуда гости приезжают чаще всего, и настраивайте показы на них, а не на город, где стоит отель. По запросам с конкретными датами параллельно отрабатывает Яндекс Директ.

Витрина отеля

Что гость рассматривает перед тем, как написать «а свободно на выходные?»

Шесть вещей, которые в ленте решают за отель больше, чем текст. Снять их можно и на телефон при дневном свете — важнее, чтобы фотографии были ваши, а не из каталога мебели.

Номер каждой категории

Стандарт, семейный и люкс — разными кадрами. Гость хочет увидеть, куда встанет чемодан, есть ли розетка у кровати и как выглядит душ, а не общий вид «уютного интерьера».

Вид из окна

Один из самых сильных кадров в нише и самый частый вопрос в личных сообщениях. Если виды разные, честно подпишите: море из корпуса у набережной, двор — из дальнего.

Завтрак

Снимите стол таким, каким его видит гость в восемь утра. Заодно снимается вопрос «шведский стол или подача» — на него в переписке отвечают по нескольку раз в день.

Территория и общие зоны

Баня, терраса, мангальная зона, бассейн, парковка, детская площадка. Ради них к вам и едут на выходные, а на сайте они обычно спрятаны в одну строчку списка услуг.

Сезонное предложение

Пост с датами, ценой и тем, что входит: новогодние каникулы, майские, бархатный сезон, рыбалка по открытой воде. Без дат такой пост читают, но не бронируют.

Отзывы и ваши ответы

Благодарность гостя, которую он написал сам, убеждает сильнее рекламного текста. Ответ на резкий отзыв — тоже контент: его прочитают следующие, кто сомневается.

Аудитории VK Рекламы

Кому эти фотографии показывать за деньги

В поиске человек сам приходит с запросом. ВКонтакте наоборот: вы выбираете, кому показаться, пока он листает ленту и ещё только прикидывает поездку.

Города, откуда к вам едут

Загородный отель под Казанью собирает гостей из самой Казани и соседних райцентров, курортный — из Москвы, Поволжья и Урала. Список берётся не из головы: посмотрите, какие города чаще всего стоят в анкетах заселения за прошлый сезон, и показывайтесь именно там.

Интересы, ради которых едут

Горные лыжи, рыбалка, походы и активный отдых, автопутешествия, семейный отдых с детьми. Отель у трассы и отель с зарыбленным прудом ищут разные люди — и разговаривать с ними нужно разными фотографиями и разным первым предложением.

Те, кто уже был на сайте

Человек посмотрел два номера, дошёл до формы брони и закрыл вкладку. Ретаргетинг возвращает его напоминанием — тем самым номером, который он смотрел, или условиями отмены, если сомневался в них. Это самая тёплая аудитория отеля и обычно самая недорогая.

Подписчики и бывшие гости

Тем, кто подписан на сообщество и уже у вас жил, не нужно объяснять, что такое ваш отель. Им адресуют другое: открытие бронирования на новогодние даты, скидку на будни, новый корпус. Повторный гость обходится отелю дешевле нового.

Если ваши гости — студенты и молодые путешественники, аудитории и каналы под них разобраны на странице про рекламу хостела.

Как запускается

Что происходит после регистрации

Отдельный рекламный кабинет ВКонтакте заводить не нужно: кампании, счёт и отчёты живут в аккаунте PromoPult.

Сайт и сообщество

Укажите сайт отеля и сообщество ВКонтакте. Показы можно вести и на сайт, и на сообщество — смотря куда гостю удобнее написать.

Аудитории

Отмечаете города, откуда к вам едут, интересы и тех, кто уже заходил на сайт. Под каждую аудиторию идёт своё объявление.

Фото и текст

Свои снимки номеров, вида и завтрака плюс короткий текст. Настройку первой кампании специалист PromoPult делает бесплатно при пополнении баланса от 3 000 ₽.

Бюджет

Таргетированная реклама стартует от 4 500 ₽. Абонентской платы за доступ к платформе нет — деньги уходят на показы.

Отчёт и бонусы

Расходы видны по проектам и по дням, закрывающие документы формируются сами. На прямых аккаунтах таргета возвращается до 19% расходов бонусами.

Собрать аудитории отеля Регистрация бесплатная · кабинет открыт в демо-режиме без регистрации

Посевы VK AdBlogger

Пост об отеле в чужом сообществе — с оплатой за результат

Платите за вышедший пост

Деньги списываются за публикацию, которая действительно появилась в сообществе, а не за обещание администратора её выложить. Договариваться и переводить каждому напрямую не нужно.

Сообщества под отель

Городские паблики тех мест, откуда к вам едут; сообщества о путешествиях по региону; тематические — рыбалка, лыжи, мотопутешествия, отдых с детьми.

Посев и таргет делают разное

Показ в ленте идёт от вашего имени выбранным людям. Посев — рекомендация от сообщества, которому читатели уже доверяют. Под курорт с дальними гостями обычно нужно и то, и другое.

Один счёт на все каналы

Посевы, VK Реклама, Директ, Авито и поисковое продвижение оплачиваются с одного баланса. Расходы по каждому каналу считаются отдельно, поэтому видно, что принесло гостей.

Маркировка по 347-ФЗ

Данные о рекламе в единый реестр передаёт платформа, клиентам PromoPult это ничего не стоит. Регистрировать креативы самостоятельно отелю не нужно.

Директ в том же аккаунте

Пока ВКонтакте набирает интерес к поездке, объявления в Яндекс Директе ловят тех, кто уже ищет номер на конкретные даты. Контекст стартует от 1 300 ₽.

Кто что делает

Что берёт на себя платформа, а что остаётся отелю

PromoPult — рекламная платформа: она ведёт показы и посевы. Снимать номера, писать посты и отвечать гостям в комментариях за отель никто не будет, и обещать этого мы не станем. Зато и платить за «ведение соцсетей» помесячно не придётся.

Работа
PromoPult
Отель
Настроить и вести показы
PromoPultКампании, аудитории, ставки и бюджет в VK Рекламе — в кабинете платформы
ОтельЗаводить и пополнять отдельный рекламный кабинет не нужно
Разместить пост в чужом сообществе
PromoPultПодбор площадок и оплата за вышедший пост через VK AdBlogger
ОтельПереписываться с администраторами и переводить деньги напрямую не нужно
Снять номера, завтрак и вид
PromoPultФото- и видеосъёмку платформа не делает
ОтельСнимает сам или зовёт фотографа — материал нужен ваш, не стоковый
Писать посты и вести сообщество
PromoPultРедакционное ведение сообщества в модули не входит
ОтельТексты, расписание публикаций и ответы в комментариях — на стороне отеля
Отвечать на отзывы гостей
PromoPultЗа отель с гостем платформа не разговаривает
ОтельОтвечает от своего имени — это читают следующие, кто выбирает
Отчитаться по 347-ФЗ
PromoPultДанные о рекламе передаёт платформа, для клиентов бесплатно
ОтельОтдельно регистрировать объявления и креативы не нужно
Посмотреть кабинет Без абонентской платы · 7 модулей в одном аккаунте

Частые вопросы

Про таргет и соцсети отеля

Чем таргет ВКонтакте полезен отелю, если уже работает Яндекс Директ?

Каналы ловят человека в разные моменты. В Директ он приходит сам и с готовым запросом: город, даты, «с завтраком». ВКонтакте вы показываетесь раньше — когда поездка ещё обсуждается дома и конкретный отель не выбран. Для загородных отелей и курортов эта фаза длинная, и выигрывает тот, кого в ней успели рассмотреть.

PromoPult будет вести сообщество отеля и писать посты?

Нет. Платформа запускает и ведёт рекламу: показы в VK Рекламе и посевы через VK AdBlogger. Фотографии, тексты публикаций, общение в комментариях и ответы на отзывы остаются за отелем. Мы предпочитаем сказать это прямо, чтобы вы не ждали от рекламного кабинета работы контент-менеджера.

Сколько стоит запустить таргет отеля?

Минимальный бюджет таргетированной рекламы — 4 500 ₽, контекстной — 1 300 ₽. Абонентской платы за доступ к платформе нет. Настройку первой кампании специалист PromoPult сделает бесплатно, если пополнить баланс от 3 000 ₽. На прямых рекламных аккаунтах Директа и таргета до 19% расходов возвращается бонусами, начисления ежедневные.

В каких сообществах размещать пост об отеле?

Смотрите на два признака: где живут ваши гости и ради чего они едут. Первое закрывают городские паблики тех мест, что чаще всего встречаются в анкетах заселения. Второе — сообщества по интересу: рыбалка в вашем регионе, горнолыжные склоны, автопутешествия, отдых с детьми. В VK AdBlogger оплата идёт за пост, который вышел.

У отеля нет профессиональных фотографий. Можно запускаться?

Можно, но начните со съёмки — без неё показывать в ленте нечего. Кадры на телефон при дневном свете, с заправленной кроватью и открытыми шторами, работают лучше глянцевых картинок из интернета: гость сверяет ожидание с тем, что увидит при заселении. Съёмку платформа не делает, это работа отеля или приглашённого фотографа.

Сообщества ВКонтакте у отеля нет. С чего начинать?

Можно вести показы сразу на сайт — заявка придёт туда же, куда приходит с поиска. Но сообщество стоит завести: человек, который увидел объявление, часто заходит посмотреть, живой ли отель, и ищет свежие фото и ответы гостям. Достаточно десятка публикаций по номерам, завтраку и территории, чтобы страница не выглядела заброшенной.

Покажите отель тем, кто ещё только выбирает, куда поехать

Добавьте сайт и сообщество, отметьте города, откуда к вам едут гости, и запустите первые показы. Настройку соберёт специалист PromoPult — бесплатно при пополнении баланса от 3 000 ₽.

Запустить таргет и посевы

Таргет от 4 500 ₽ · без абонентской платы · маркировка по 347-ФЗ бесплатно